リコールに関する重要なお知らせ/MFP-2419(迷彩)・MFP-2448(オリーブ)

MFP-2419 ヒートガードジョッキーパンツ[迷彩色のみ]

MFP-2448 ウィルダネスカーゴパンツ2[オリーブのみ]

いつもMaxFritz商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
上記2型の商品に初期不良と思われる不良が発覚したため、リコールとなりました。
ご購入いただきましたお客様には大変なご迷惑をお掛けし、また、信頼を裏切る形となり大変申し訳ございません。

 

【対象商品】MFP-2419 ヒートガードジョッキーパンツ / 迷彩色 (2022年4月発売)

【症状】生地の負荷がかかる部位(後ろポケット、股など)が薄くなる、裂けてくる。
【原因】ユーズド感を出すためのバイオストーン加工で、サンプル生産時よりも量産の際にダメージが強く出てしまい生地の強度が落ちてしまった為。
サンプル生産時では着用も問題なく、量産販売後にお客様からのご報告により発覚。
【対応】良品との交換
生地から生産し、強度を保った状態でバイオ加工を施した良品を再生産いたしました。
生地から作り直した関係で、迷彩の色合いが若干変わってしまいましたが、強度は上がっております。
該当商品との交換をさせて頂きます。

マックスフリッツ神戸店舗でご購入のお客様は該当商品を着払いで以下までご発送ください。
※神戸店ウェブストアでお買い上げいただきましたお客様には直接ご連絡させて頂きます。

〒658-0084
神戸市東灘区甲南町2-5-16-101
TEL 078-453-4148
マックスフリッツ神戸 宛

お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが商品との交換となりますので、お客様より該当商品が届き次第、良品と交換してお届け致します。

 

【対象商品】MFP-2448 ウィルダネスカーゴパンツ2 / オリーブ (2022年7月発売)

【症状】短時間の使用で日焼けと汗の化学反応による激しい変色。
【原因】生地のテスト段階では汗をかかず紫外線が弱い季節(冬季)だったため、短時間では起きなかった現象が販売した季節(真夏)では起きてしまった為。

【対応】良品との交換
現在、生地から生産し、現在急ピッチで再生産を進行しております。生地から作り直している関係でまだ再入荷の目処が立っておりません。
症状が軽度もしくは、出ていないお客様は再入荷まで使い続けて頂き良品が入荷した段階で、交換とさせて頂ければと思います。
交換商品が入荷致しましたら、該当商品との交換をさせて頂きます。

マックスフリッツ神戸店舗でご購入のお客様は【お問い合わせ】をご利用いただきましてご連絡ください。
※神戸店ウェブストアでお買い上げいただきましたお客様には直接ご連絡させて頂きます。

改めまして、この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の信頼を取り戻すべく、今回の事例を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
今後ともMaxFritzを何卒よろしくお願いいたします。

株式会社オーディーブレイン MaxFritz スタッフ一同